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サードパーティの製品に関して
◎店舗のご案内
@docomo.ne.jp(他携帯端末からご利用の方) のメールをご利用の方へ
・発送方法の切替
2018年10月31日以前にご予約のお客様へ
◎初期不良の対応
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●赤(店舗開店予定日)
●青(定休日)
定休日は予約商品の入荷時発送のみ行います。

定休日、店舗営業日はメール返信はできません。 返信は翌営業日となります。
特定商取引法に基づく表記
販売業者 合同会社ムーンベース
運営統括責任者名 中島 直樹
郵便番号 462-0827
住所 愛知県名古屋市北区東長田町1-15-1
商品代金以外の料金の説明 送料、振り込み手数料

注文ごとにまとめての発送となります。
予約商品、複数または通常商品を同時にご注文の場合は全ての商品が揃ってから発送いたします。お急ぎの場合は商品各個別にご注文ください。

※ユーザー登録をして頂いているお客様の同一アカウントからのご注文、予約に限り、複数の注文の入荷した商品を、お預かりしている送料の範囲内で揃ったもの同士にまとめ注文内容を組み換え発送しています。またお客様のご希望で発送をまとめる場合もユーザー登録している方の同一アカウントからのご注文のみの対応となります
申込有効期限 振込みは注文日翌日(またはお振込の案内メール送付時)から5日以内(土日祝日を除く)にお願いいたします。
期日以降にお振込されても商品が用意できない場合があります。
その際の返金は返却手数料として640円+銀行振込手数料(実費)を頂きます。

【キャンセルをした方は以後のご利用をお断りする場合があります】
不良品 新品未開封での販売商品のみ破損・欠損の場合に部品、または商品の交換を承ります。
※こちらもご覧ください


この場合、当該商品の返送及び再送に要する送料等は、弊店にて負担します。
※部品交換での対応ができる場合、部品送付での対応となります。

商品到着後5日を過ぎた場合は一切返品・交換・不良対応をお受けできません。
必ず商品到着後5日以内に通知をしてください。

連絡は必ずEメールでお願い致します。電話で連絡を頂いてもその商品の確認がその場ではできません。
不良対応のお問合せの際は不良箇所の写真を添付して頂けると助かります。
また注文番号とお名前を必ずお知らせください。

※中古品は一切返品・交換をお受けできません。

こちらへの確認無く不良品をこちらに送って頂いても一切の対応(返送を含む)を致しません。

・塗装、メッキ等のすれ・汚れ・傷
・ゲート処理跡(ランナーからパーツを外した跡)のえぐれ、傷
・ピン打ち、ネジ止め、パーツのはめ込みなどに起因するプラスチックパーツの白化
等は余程のものでない限り返品または交換等はお受けできません。

また、パッケージ(ブリスターパックや外箱など)の状態については返品の対象になりませんのでご了承下さい。


※同商品を扱う業者の方(運営に関わる個人の場合も含む)の購入の場合は一切の不良に関する対応を行いません。予めご了承ください。ご自分でメーカーにお問い合わせください。(提携取引業者を除く)

販売数量
人気商品の転売目的の複数個購入はお断りいたします。
また転売目的と思われる方への発送は送料、梱包資材費を実費(運送会社との業務提携外での料金)で請求いたします。
※送料を実費に変更して入金先連絡メールをお送りします。
(提携取引業者を除く)
引渡し時期 通常、入金確認後3日以内に発送します。(木、土、日は予約商品到着時以外の発送はお休みさせていただいています)

注文ごとにまとめての発送となります。
予約商品、複数または通常商品を同時にご注文の場合は全ての商品が揃ってから発送いたします。お急ぎの場合は商品各個別にご注文ください。

※お客様都合の予約のキャンセルは基本的にはお受けできません。

予約商品は着日指定をされても対応いたしかねます。(海外の製品の殆どは正確な入荷日がわかりません)
お支払い方法 銀行振り込み
(ゆうちょ銀行、三菱UFJ銀行に対応しています。)
振り込み手数料はお客様がご負担ください。

※銀行振り込み以外の方法には対応していません。連絡、確認なく、現金書留などで代金を絶対に送らないでください。
※代金引換には対応していません。問い合わせを頂いても対応できません。

※ご注文者様名以外の領収書発行はできません。
※過剰に入金された際の返金は返却手数料として640円+銀行振込手数料(実費)を頂きます。
お支払い期限 注文日翌日から5日以内(土日祝は含まず)にご送金ください。
注文日翌日から5日以内(土日祝は含まず)にお支払いがない場合はキャンセルとさせていただきます。
※連絡なく未入金でのキャンセルをする方は以後のご利用をお断りする場合があります。
※予約商品も支払期限は同じです。

期日以内にお振り込みができない場合は事前にご連絡を頂けましたらある程度の期間でしたら対応できます。
返品期限 1・お客様都合の商品の返品は受け付けできません。
2・1に拘らず、注文と異なる商品が到着した場合のみ、交換・返品の受付を致します。この場合、商品到着後5日以内に弊店に通知するものとし、弊店は良品の注文商品と交換します。この場合の当該商品の返送及び再送に要する送料等は、弊店にて負担します。但し開封済みの場合は返品、交換には応じられませんのであらかじめご了承ください。
返品送料 お客様都合の商品の返品は受け付けできません。

お客様都合の予約キャンセルは基本的にお受け出来ません。
※連絡なく未入金でのキャンセルをする方は以後のご利用をお断りする場合があります。
屋号またはサービス名 ムーンベース
電話番号 お客様からの問い合わせはEメールでお願い致します。販売時期の確認、不良対応など電話で聞かれてもお答えできません。(※電話口には商品に関する資料がありません)/不動産及びSEO関連の勧誘、他営業はお断りします。 090-3693-2233
公開メールアドレス order●moon-base.jp ●を@に変更してください。 SEO関連の勧誘、他営業はお断りいたします。
ホームページアドレス http://moon-base.jp/
支払い方法について
銀行振込/三菱UFJ銀行
振込手数料はご負担ください。
※振込名義人が注文した方と違う場合は必ず備考欄に振込名義人の名前をご記入ください。
※複数のご注文(複数の受注番号分)の代金のお振込をまとめてされる場合、備考欄にその旨記載していただくと助かります。
※会員登録されていない場合、複数のご注文(複数の受注番号分)の代金をまとめてお振込されると入金確認ができなくなる場合があります
ゆうちょ銀行
振込手数料はご負担ください。
ゆうちょ銀行以外から振り込まれる場合は
【銀行振込/三菱東京UFJ銀行】を選択して下さい。
ゆうちょ銀行を指定の場合は、口座の記号番号をお伝えします。
意味がわからない方は必ず【銀行振込/三菱東京UFJ銀行】を選択して下さい。


※振込名義人が注文した方と違う場合は必ず備考欄に振込名義人の名前をご記入ください。
※複数のご注文(複数の受注番号分)の代金のお振込をまとめてされる場合、備考欄にその旨記載していただくと助かります。
※会員登録されていない場合、複数のご注文(複数の受注番号分)の代金をまとめてお振込されると入金確認ができなくなる場合があります
配送方法・送料について
ヤマト運輸 宅急便
●地域により 650円〜
北海道、沖縄はゆうパックが一番安く送れます。
※送料はお客さま負担となりますのでご注意ください。

営業所留発送でお受け取りされない場合、再発送にかかる諸経費は全てご負担頂きます。
(当店の事務手数料800円、返送の送料、再発送の送料、すべてを頂きます。)


佐川のみの着時間指定を選択した場合は、希望無しで発送いたします。

・梱包は古新聞などのリサイクル資材を緩衝材として利用しております。
・品名を【雑貨】との記載をご希望の場合、配送事故などの保証が受けられなくなります。
ゆうパック
●地域により 900円〜
北海道、沖縄はゆうパックが一番安く送れます。
※送料はお客さま負担となりますのでご注意ください。

配達希望日を指定しないほうが早く届きます。

局留めご希望の方は住所の記載方法を郵便局サイトでご確認ください。
郵便局の住所を書いても局留めにならない場合があります(宛先不明になる場合があります。郵便局の取り扱いが変わっているので今まで届いた書式でも届かないことがあります。)

備考欄に局留め希望と記されても対応できません。

※郵便局側の対応が厳しくなっています。今まで間違っていても受け渡しがされていましたが、受け渡しをしない局があります。

局留めご希望の方は、住所末尾に、正確に局名と ”留“ を記載してください。留がない場合は郵便局の判断で局留めにならずこちらに送り返される場合があります。
同名の局が他府県にある場合、誤送されることがあります。必ずそちらでお調べ下さい。

間違った記載方法、間違った局名を記載されてもこちらでは分かりかねます。配送不備があった際の責任はこちらでは致しかねます。伝票は入力された配送先住所をそのまま印刷いたします。

局留発送でお受け取りされない場合、再発送にかかる諸経費は全てご負担頂きます。
(当店の事務手数料800円、再発送の送料[※通常のゆうパック料金]すべてを頂きます。)



佐川のみの着時間指定を選択した場合は、希望無しで発送いたします。

・梱包は古新聞などのリサイクル資材を緩衝材として利用しております。
・品名を【雑貨】との記載をご希望の場合、配送事故などの保証が受けられなくなります。
佐川急便
●地域により1000円〜
北海道、沖縄はゆうパックが一番安く送れます。
※送料はお客さま負担となりますのでご注意ください。

配達希望日を指定しないほうが早く届きます。
集荷手配の関係で土日祝日は発送ができない場合があります。

営業所留発送でお受け取りされない場合、再発送にかかる諸経費は全てご負担頂きます。
(当店の事務手数料800円、返送の送料、再発送の送料、すべてを頂きます。)


佐川急便は一部地域は着時間指定をされてもご希望に添えない場合があります。

・梱包は古新聞などのリサイクル資材を緩衝材として利用しております。
・品名を【雑貨】との記載をご希望の場合、配送事故などの保証が受けられなくなります。予めご了承下さい。